EST
ENGTagastamistingimused
Roserii veebipoest ostetud kaubale kehtib teile alates kauba kättesaamisest 14 päevane tagastamisõigus. Tagastamisõigus on loodud garanteerimaks seda, et saadetud kaup vastaks tellitule. Tingimused on järgnevad:
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada meile avaldus e-posti aadressil info@roserii.eu 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. See avaldus peab sisaldama arve või tellimuse numbrid, tellija nime ja kauba infot, mida soovite tagastada ja miks.
- Kauba tagastamine toimub kliendi kulul ja sel puhul transporditasu ei hüvitata , välja arvatud juhul kui tagastatud kaup ei vasta tellitule.
Kauba tagastamisel tuleb ostetud toode/tooted tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.
Raha tagastatud toodete eest hüvitatakse teile viivitamatult, kui kaup on tagasi lattu jõudnud, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Tarbija tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole Roserii veebipoest tellimise eripära.
Kuidas tagastust taodelda?
- Avage oma konto all jaotis "Tellimuste ajalugu".
- Valige tellimus, millest soovite kaupa tagastada, klõpsates nuppu "Üksikasjad".
- Valige toode(d), mida soovite tagastada, märkides linnuke selle nime(de) ees olevasse kasti.
- Lisa tagastamisele kuuluv kogus (juhul, kui tagastada on vaja rohkem kui üks toode).
- Jaotises "Selgitus" lisage selgitus, et poe meeskond saaks paremini aru, miks te soovite seda toodet tagastada. Ilma selle selgituseta võtab protsess kauem aega, kuna peame selle teabe saamiseks teiega uuesti ühendust võtma.
- Klõpsake nuppu "Taotle tagastamist".
- Ja me võtame teiega edasiste juhiste saamiseks ühendust :)